Perguntas Frequentes

Consulte as nossas respostas e caso não encontre o que precisa, por favor, contacte-nos!

A AGILE OFFICE está empenhada em criar e fornecer as soluções ergonómicas mais atuais e confortáveis para o seu espaço de trabalho, seja este um escritório de grandes dimensões ou de sua casa. A nossa seleção de produtos inclui mobiliário das marcas mundialmente reconhecidas: Herman Miller, Magis, Mattiazzi, assim como das soluções práticas e criativas da Idea Paint e Abstracta. Desde 2008 que a AGILE OFFICE tem desenvolvido projetos em diversas áreas como saúde, educação, banca, energia entre outros, planeando espaços de trabalho eficazes, otimizados e centrados no bem-estar de cada um dos utilizadores.

Sim, pode contactar-nos diretamente para proceder à sua encomenda via telefone ou e-mail e obter um atendimento mais personalizado.

Trabalhamos com transferência bancária, PayPal, Referências Multibanco e Cartão de Crédito.

O tempo de entrega de cada marca vai variando. Não tendo o produto disponível em stock a entrega poderá demorar entre 4 a 8 semanas. Cada vez que é elaborada uma proposta ou é feita uma compra no site, ser-lhe-á comunicado o prazo de entrega estabelecido pelo fornecedor. Contudo, a AGILE OFFICE não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer derivado ao funcionamento das fábricas, sendo que será igualmente informado desta possibilidade quando proceder à encomenda. As empresas de transporte até Lisboa são estrangeiras e contratadas para prestar um serviço, pelo que não nos responsabilizamos por novos atrasos ou complicações na entrega. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Não, entregamos também nas ilhas e outras localizações.

Sim, poderá indicar uma morada diferente para a entrega.

A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos (14 dias). A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;

Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente;

Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso;

Transporte de devolução ao encargo do cliente;

Após contacto com o Apoio ao Cliente agiledesign.store e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

ESCOLHO PENSAR, LDA

RUA PADRE ANTONIO VIEIRA N 2

1070-196 LISBOA

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte o seu IBAN para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida. Esta devolução poderá ter custos de transação associados.

A devolução só será efetuada após a verificação do estado do produto.

A agiledesign.store reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Sim, os produtos apresentados são todos originais.

Poderá contactar-nos diretamente para proceder à sua encomenda ou aceder à nossa loja online. Para a realização de compras através do site www.agiledesign.store é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada. É muito simples!

Sim, existem inúmeras configurações disponíveis para os nossos produtos. Poderá consultar-nos diretamente para obter informações sobre outras configurações ou produtos disponíveis.

Normalmente pode comprar uma única unidade de um item, salvo alguns casos, em que são necessárias unidades mínimas para encomendar, como as unidades que contém uma caixa. No caso de haver encomenda mínima, será informado pelos nossos responsáveis antes de finalizar a sua encomenda.

Não, existe um custo de transporte adicional que depende do volume da encomenda e localização. Os preços não incluem a montagem. O serviço de transporte não inclui a subida a andares, a pé. O material é entregue totalmente embalado e protegido na sua caixa. Se, por algum motivo, pedir a descompactação da sua encomenda mesmo antes do seu destino final, qualquer dano causado será da sua responsabilidade.

Utilizamos a transportadora TNT como transitário privilegiado. Os preços variam consoante o peso e dimensões do produto.

Até 2kg 2kg – 8kg 8kg – 12kg 12kg – 20kg 20kg – 30kg
PORTUGAL CONTINENTAL €9,69 €9,81 €8,51 €12,94 €40,00
PORTUGAL MADEIRA €50,38 €61,74 €79,93 €111,76 €439,19
PORTUGAL AÇORES €57,95 €71,26 €92,56 €129,84 €513,09

Além do custo de envio do nosso transitário, é acrescentado o custo fixo de €2,00 por encomenda e de €1,00 adicional por cada produto comprado.

Sim, pode levantar a sua encomenda nas nossas instalações, necessitando de aviso prévio.

A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos (14 dias). O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

Sim, poderá verificar as nossas garantias clicando aqui

Comece a digitar e pressione ENTER para pesquisa

Carrinho de compras